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제목

투에프로우 교환 / 반품 / 환불 안내

작성자 투에프로우(ip:)

작성일 2021-03-27

조회 236

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내용


Return / Exchange



* 교환 및 반품 신청은 상품 수령일로부터 7일 이내에 가능합니다


* 옷의 라벨 및 택을 제거했을 경우 교환/반품이 불가합니다


* 상품 파손 및 오염, 착용한 흔적이 있을 경우 교환/반품이 불가합니다


* 교환/반품 신청을 원하시는 경우 먼저 판매자와 상담하시거나

구매 내역에서 교환신청 및 반품신청을 해주세요



* 구매자의 단순변심으로 인한 교환/환불은 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다

(교환/환불 배송비 : 6,000원)



* 왕복 배송비는 계좌이체로 진행 부탁드립니다


* 판매자의 오배송 및 제품 이상시에는 배송비를 판매자가 부담합니다








Delivery



택배사 : CJ 대한통운 택배 (1588 - 1255)


휴일과 주말 주문은 업무의 시작일로부터 출고됩니다.

(택배사의 사정에 따라 1~5일 소요될 수 있습니다)



교환/환불의 경우 7일 이내 구매사이트 고객센터를 통해교환, 환불 접수를 해주신 후,

CJ 대한통운 반품 예약접수 (1588-1255)까지 진행해 주셔야 합니다.



CJ대한통운 택배사 이용시, 착불 운임 선택 후 6,000원을 계좌이체로 입금해주시면 됩니다.

상품 교환 시에는 반드시 6,000원을 입금해주셔야 택배비 누락 처리가 되지 않습니다.








환불 안내


1. 상품 도착 후 반품 가능 여부를 확인하여 3 ~ 5일 이내에 결제 금액을 환불 해드립니다.


2. 신용카드로 결제하신 경우에는 신용카드 승인을 취소하여 환불 처리 해드립니다.


   (신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으며, 이 경우  카드사의 환불 정책에 따라 환급 방법은 달라질 수 있습니다. 상세 내용은 카드사로 문의 바랍니다.)








A/S Center



기타 궁금하신 사항은 채널 톡 및 게시판으로 문의 주시길 바랍니다.

상담 시간 : 평일 12:00 ~ 19:00 / 주말 공휴일 휴무


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